Condiciones generales de comercio
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda en línea mobrali y dirigidas a consumidores en España. Se interpretan de conformidad con la normativa española y de la Unión Europea aplicable, sin limitar derechos irrenunciables.
1. Ámbito de aplicación
Las condiciones se aplican a los productos, pedidos, pagos, entregas y servicios de atención vinculados a las compras realizadas en la tienda. La información mostrada antes de finalizar el pedido forma parte de las condiciones de contratación.
2. Cuentas y utilización del sitio
El cliente debe facilitar datos de contacto y entrega correctos. Cuando utilice una cuenta personal, debe mantener protegidas sus credenciales. No se permite utilizar el sitio con fines fraudulentos o contrarios a la legislación.
3. Productos, disponibilidad y precios
Los productos se identifican mediante descripciones, características, variantes y precios. La disponibilidad puede variar. Si un artículo no puede suministrarse después de una compra, se informará al cliente y se ofrecerán las soluciones legalmente correspondientes.
Todos los precios están expresados en euros (€). El importe final, los impuestos aplicables y los gastos obligatorios deben mostrarse antes de confirmar el pedido.
4. Contratación y pago
El cliente selecciona los artículos, revisa su cesta, proporciona la información de entrega, elige un método de pago disponible y confirma el pedido tras comprobar el importe total.
Los medios de pago indicados son Visa, Mastercard, American Express y JCB, sujetos a su disponibilidad efectiva en el proceso de pago.
5. Transporte y entrega
Los envíos se dirigen a direcciones habilitadas en España. El envío estándar cuesta 9 € para pedidos inferiores a 162 € y es gratuito desde 162 €. El plazo total estimado es de 7–12 días desde la confirmación del pedido.
6. Cancelación de pedidos
Puede solicitarse la cancelación antes de la expedición. Si ya se ha enviado, el cliente conserva los derechos de desistimiento y devolución que correspondan legal o contractualmente.
7. Devoluciones y reembolsos
Se admiten solicitudes de devolución sin necesidad de justificar el motivo dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción. El plazo legal ordinario de desistimiento es de 14 días naturales, sin perjuicio de sus excepciones legales.
En el desistimiento legal, el reembolso de los importes debidos se realiza sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde la comunicación, con las condiciones de retención permitidas por la ley.
8. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos. El cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros derechos legalmente reconocidos.
9. Responsabilidad
La responsabilidad derivada de defectos, incumplimientos contractuales y daños se determina conforme a las leyes aplicables. No se excluyen ni limitan las responsabilidades que legalmente no puedan restringirse.
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, signos distintivos y demás contenidos del sitio están sujetos a los derechos de sus titulares. No podrán utilizarse indebidamente fuera de los supuestos permitidos por la legislación.
11. Cambios de las condiciones
Las condiciones pueden modificarse por razones comerciales, operativas o legales. Dichos cambios no alterarán retroactivamente los derechos que correspondan a pedidos ya contratados.
12. Legislación y reclamaciones
Se respetan las normas imperativas de protección de consumidores vigentes en España y en la Unión Europea. El consumidor conserva los mecanismos de reclamación y las competencias judiciales reconocidas por la legislación.
13. Contacto
Correo: aide@mobrali.com. Teléfono: +1 (301) 618-4963.